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28 Juin, 2017       LISBONNE - MAX. Partly sunny with a showerº, MIN. 14º

 
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EN CAS D’URGENCE
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Besoin d'aide ?

Une urgence?

Besoin d'un médecin ? Plus d'électricité à la maison ? Vous sortez ce soir, besoin d'un taxi? Nous avons regroupé pour vous les besoins essentiels de notre vie quotidienne. Des hôpitaux à la police en passant par la fourrière, vous pourrez ici retrouver toutes les infos nécessaires en cas de pépin.

De plus, retrouvez des contacts utiles pour pouvoir vous déplacer dans Lisbonne ou encore inviter votre chéri(e) au restaurant...


Achats alimentaires 24h/24 :


Un petit creux à 3 heures du matin et rien dans le frigo ?

Seuls les magasins appelés «Lojas de conveniência» dans les stations services sont ouverts 24h/24 .


Quelques adresses :


Rua Ferreira Borges, 96 C, 1350-135 Lisboa

Rua do Alecrim, 29, 1200-014 Lisboa

Avenida Infante Santo, 38, 1350-179 Lisboa

Rua Dom Pedro V, 65, 1250-093 Lisboa







Numéro national d'urgence :


Electrocution, malaise cardiaque, noyade, contacter en urgence les pompiers, un médecin de garde, la police, une ambulance... composez le 112.


Donnez le maximum d’informations sur les causes de l’accident, la situation du blessé, etc… et n’oubliez jamais que les premières minutes sont essentielles pour la suite des opérations.


Numéros d'urgence à Lisbonne :

Vous souhaitez appeler une ambulance publique : 808 20 10 68


Vous êtes témoin d'un incendie ou d'une inondation, appeler les pompiers, composez le : 21 342 22 22 / 21 392 47 00


Agression, cambriolage, vol :


Vous êtes témoin d’une agression, d’un cambriolage, d’un vol ?

Appelez la Police de Lisbonne: 21 765 42 42, notez le maximum de détails qui vous paraissent importants et attendez l’arrivée de la Police.



Perte ou vol de papiers :


Vous constatez que vous avez perdu ou qu’on vous a volé vos papiers, aller à la police faire une déclaration de perte ou de vol.



Informations complémentaires :


PSP- Police de sécurité publique: www.psp.pt

GNR- La garde nationale républicaine: www.gnr.pt


Brigade touristique de Lisbonne: 21 342 16 23







Un petit pépin ? Quelques adresses d'hôpitaux à Lisbonne :



Hôpital Santa Maria, Avenida Professor Egas Moniz, 1649-035 Lisboa: 21 780 50 00 / 21 780 51 11 / 21 780 52 22
     URGENCES    (Public)



Hôpital São José, Rua José António Serrano, 1150-199 Lisboa: 21 884 10 00     URGENCES    (Public)


Hôpital S. Louis, Rua Luz Soriano, 1200-249 Lisboa: 21 321 65 00
     (Privé)


British Hôpital, Rua Tomás da Fonseca, 1600-209 Lisboa: 21 394 31 00 / 21 721 34 00
     URGENCES    (Privé)


Hôpital Cuf, Travessa Castro 3, 1350-070 Lisboa: 21 392 61 00 / 21 002 52 00
     URGENCES    (Privé)


Croix Rouge portugaise à Lisbonne: 21 303 03 60     URGENCES    (Privé)




Besoin d'une pharmacie ouverte ?


Normalement, vous avez la liste des pharmacies de garde inscrite sur la porte de la pharmacie la plus proche de chez vous. Vous pouvez également consulter cette information sur le site: http://www.farmaciasdeservico.net/localidade/lisboa/lisboa







Besoin de parler ?


Vous vous sentez seul, le moral dans les baskets, des ennuis de santé, financiers, de couple, de famille, etc…SOS Voz amiga est là pour vous répondre et vous aider à trouver des solutions (en portugais) : 800 202 669


Appelez, ils vous rappellent : 21 354 45 45 / 91280 26 69 / 96 352 46 60 (de 16h à minuit)


Web : www.sosvozamiga.org



Besoin d'aide ?


SOS - Femme 23 983 20 73 / 800 202 148 (gratuit)

SOS - Enceinte 21 395 21 43 du lundi au vendredi de 9h à 18h

SOS - Enfant 21 793 16 17 / 800 206 656 (gratuit) du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30


SOS - SIDA 800 20 10 40 Tous les jours 17h30 à 21h30 gratuit et anonyme

Ligne SIDA 800 266 666 Du lundi au Samedi 14h à 20h gratuit et anonyme


Vous désirez plus de renseignement, ici, le site de la ligue portugaise contre le sida: http://www.ligacontrasida.org



Problèmes d’alcool ?


Vous avez des problèmes avec l’alcool et vous souhaitez pouvoir en parler : nous vous donnons le site de Alcooliques Anonymes au Portugal : http://www.aaportugal.org/lisboa.html

Vous pouvez aussi appeler au : 21 716 29 69







Coupure d’eau :


Vous constatez une coupure d’eau sans que la société publique vous en ait préalablement informé (e) , contactez EPAL au 800 222 425.


Vous constatez une fuite d’eau chez vous ou provenant de chez vos voisins appelez le : 800 201 600.


Vous devez relever vos compteurs contactez le : 800 201 101.



Coupure d’électricité :


Vous constatez une coupure d’électricité sans que la société publique vous en ait préalablement informé (e), contactez EDP au : 808 505 505 du lundi au vendredi de 8h à 20h, prix d'un appel local.


Panne d’électricité, cas d'urgence : 800 506 506, 24h/24, appel gratuit.


Vous devez relever votre compteur :800 507 507, 24h/24, appel gratuit.


Web : www.edpdistribuicao.pt 



Fuite de gaz :


Vous constatez une fuite de gaz chez vous ou provenant de chez vos voisins, de la cage d’escalier,

contactez GALP au : 800 201 722



Coupure de téléphone :


Vous constatez une coupure de téléphone sans que la société avec qui vous possédez un contrat vous en ait préalablement informé (e) : Voir selon votre opérateur :


PT – Portugal Telecom: 118 (Serviço Informativo Nacional)

Optimus: 16103

TMN: 1696

Vodafone: 16912







Courrier Urgent :


Vous avez un courrier à envoyer après 18h30, heure normale de fermeture des bureaux de poste à Lisbonne.

Il existe quatre bureaux de postes avec des horaires étendus:


-Restauradores, Praça dos Restauradores : du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le samedi de 9h00 à 18h00

-Cabo Ruivo, Avenida Marechal Gomes Costa (Expo): du lundi au vendredi de 8H30 à 23h00.

-Colombo, Avenida Lusiada-C.C.Colombo Shopping: du lundi au vendredi de 10h00 à 20h00.

-Corte Ingles, Avenida Antonio Augusto de Aguiar: Du lundi au vendredi de 10h00 à 22h00 et le samedi de 10h00 à 17h00.


Plus: informations produits et services: 707 26 26 26, du lundi au samedi de 8h à 22h.

Web: www.ctt.pt



Vous devez faire des démarches administratives : 


Loja do cidadaõ : Informations : Rua Abranches Ferrão Nº 10, 707 241 107

Web: www.portaldocidadao.pt







Oups j'ai perdu mes clefs !


Vos avez perdu vos clefs? Où appeler un serrurier pour ouvrir votre porte et refaire des clefs à n’importe quelle heure?

Chaves do Arreiro de 9h à minuit tous les jours : 707 20 30 10


Web: http://chavesareeiro.pt




Réclamation :


Vous avez une réclamation à faire suite à un service mal réalisé par une entreprise ou un produit défectueux (après avoir bien sûr tenté de régler le problème directement avec le magasin ou la société en question) :


Appelez DECO, pour avoir des informations, au: 808 200 145 / 21 841 08 58 

ou la Direction Générale du Consommateur au: 218 883 535.








Voiture à la fourrière ?


Si votre voiture a été bloquée par la police ou EMEL :

Dans ce cas là, il vous faut appeler EMEL au 21 780 31 31, qui viendra débloquer votre véhicule. De plus vous paierez une amende de :


-33€ pour un cyclomoteur.

-65€ pour un véhicule léger.

-129€ pour un poids lourd.


Si vous ne pouvez pas payer (ou ne le voulez pas ?!?) : Votre véhicule sera emmené à la fourrière pour la somme de :


-33€ pour un cyclomoteur

-81€ pour un véhicule léger

-161€ pour un poids lourd.



Si votre voiture a été mise en fourrière par la police ou EMEL :


Il vous suffit d'envoyer un SMS au 3838 avec le mot « REBOQUE » espace « votre numéro de plaque d'immatriculation ». Vous recevrez par la suite un message avec l'adresse de la fourrière et ce que vous devez faire pour récupérer votre voiture.


ATTENTION :


Si votre voiture n'a pas été mise à la fourrière, un message vous sera tout de même envoyé en vous indiquant de vous diriger vers le poste de police le plus proche et, s'il le faut, porter plainte en cas de vol.


- Munissez-vous des papiers du véhicule et d'un document permettant de vous identifier (carte d'identité, passeport...).


- Si vous n'êtes pas le propriétaire du véhicule, vous devez présenter une déclaration d'autorisation d'utilisation du véhicule.


Au total, vous paierez : l'amende + la taxe de remorquage + la place de parking ( 9€ cyclomoteur, 17 véhicule léger, 33€ poids lourd / par jour).


Ainsi pour une voiture : Amende 65€ + Taxe 81€ + Parking 17€ = 163€. Regardez bien où vous garez votre voiture !!



Il existe trois fourrières à Lisbonne :


- Parque de viaturas rebocadas de Campo Pequeno : Avenida Sacadura Cabral, 21 751 07 23


- Parque de Sete Rios : Praça Humberto Delgado, 21 781 36 66, du lundi au vendredi de 8h00 à minuit et le samedi, dimanche et jours fériés de 9h00 à 18h00.


- Arque de viaturas rebocadas du Restelo : Rua Gregorio Lopes, 21 301 68 64.



Pour plus d'informations, vous pouvez aussi consulter le site ou encore notre Article sur la carte de résident EMEL.







Se déplacer dans Lisbonne:


D'un point à un autre rechercher les différents parcours possibles: www.transpor.pt


Trains du Portugal: CP-Comboios: 808 208 208 / Web: www.cp.pt


Bus du Portugal: Rede-Expressos: 707 223 344 / Web: www.rede-expressos.pt


Aéroport de Lisbonne: ANA- Aeroportos de Portugal: www.ana.pt

Départs et arrivées: 21 841 37 00


Réseau de bus de Lisbonne: Carris: 21 350 01 15 / Web: http://www.carris.pt


Réseau métropolitain de Lisbonne: http://www.metrolisboa.pt



Vous avez besoin d'un Taxi :


Radio Taxis Lisboa: 21 811 90 00

Telétaxi: 218 111 100

Autocoope: 217 932 756

Taxis Lisboa: 213 563 831


Ou télécharger la nouvelle application www.mytaxi.com dont le système de fonctionnement est très proche de UBER. Vous pouvez payer par carte de crédit et appeler un taxi via votre téléphone mobile.

télécharger la nouvelle application TaxiClick sur votre Iphone ! www.taxiclick.com


Un petit creux ?


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